FAQ

Je kunt direct vanuit het rapport op jouw scherm die teksten en plaatjes kopiëren, die jij nodig vindt voor jouw ondernemingsplan. Ga op een afbeelding staan of selecteer een tekst en klik op de rechtermuisknop en selecteer kopiëren en plak het in jouw ondernemingsplan. Wil je jouw E-Scan rapport liever opslaan, gebruik dan één van de iconen voor pdf of Word.

Mogelijk gebruik je een e-mail adres dat al bij ons bestaat. Dit wordt teruggekoppeld tijdens het registreren. Mocht het nog niet lukken, kun je ons het beste je gegevens hieronder invoeren dan kunnen wij je helpen.

Je wilt met jouw gebruikersnaam en wachtwoord inloggen maar dat lukt niet. Controleer dan de volgende items:

1. Correcte gebruikersnaam. Dit is het emailadres dat je hebt opgegeven bij registratie.
2. Juiste gebruikersnaam of wachtwoord; controleer dan of je het niet per ongeluk fout hebt getypt, of een spatie teveel hebt meegegeven.  Of mogelijk heb je je wachtwoord veranderd, zonder dat je dit ergens hebt opgeslagen of onthouden. Vraag dan opnieuw een wachtwoord aan. Dit kan via het inlogscherm.

Staat jouw betalingstransactie nog in behandeling, maar heb je nog geen betaling verricht, dan kun je het bedrag overmaken op Abn Amro rekeningnummer 55 69 77 556 van Docdata Payment Services onder vermelding van het betaalkenmerk en E-Scan. Het betaalkenmerk start altijd met letters pid gevolgd door cijfers. Kun je die niet meer vinden, vraag dan jouw betaalkenmerk aan via info@ondernemerstest.nl onder vermelding van jouw e-mailadres (jouw gebruikersnaam). Je krijgt dan een e-mail met het betaalkenmerk en een instructie voor het overmaken van het bedrag. Zodra jouw betaling is ontvangen (dus afhankelijk van jouw actie), krijg je automatisch per e-mail een bericht waarmee je jouw rapport kunt bekijken al dan niet aangevuld met de feedback van vrienden of collega’s, die je kunt uitnodigen om de E-Scan over jou te doen.

Voor de betaling heb je waarschijnlijk gekozen voor internetbankieren. Dit duurt doorgaans ongeveer 4 werkdagen. Je had het rapport direct kunnen bekijken als je voor de betaalmethode creditcard of iDeal had gekozen. De overige betaalmethoden worden pas enige tijd later door banken vrijgegeven. Wij hadden dit ook liever sneller gezien, maar de banken geven dat niet eerder vrij. Zodra jouw betaling door ons is ontvangen, krijgje automatisch per e-mail een bericht waarmee je jouw rapport kunt bekijken al dan niet aangevuld met de feedback van vrienden, die je kunt uitnodigen om de E-Scan over jou te doen.